Os especialistas e profissionais do Vila Vilany sabem muito, mas ninguém é onisciente. É por isso que a Vila Vilany está sempre aberta a novas ideias, pois elas fortalecem a comunidade e, acima de tudo, o sentimento de pertencimento. E sugestões de melhorias são sempre bem-vindas.
A maneira mais simples é simplesmente apresentar novas ideias e, em seguida, verificar se a nova ideia pode ser implementada dentro do Vila Vilany, se é necessário mais conhecimento especializado ou simplesmente encontrar alguém para assumir a nova ideia.
Muitas vezes, as sugestões de aprimoramento e as ideias resultantes baseiam-se em críticas construtivas, as quais não se gosta de comunicar abertamente. Para esse fim, a Vila Vilany tem a chamada “caixa de sugestões”. Trata-se simplesmente de uma caixa acessível ao público, na qual você pode postar anonimamente suas sugestões e ideias.
A caixa de sugestões também serve como um local para reclamar anonimamente sobre coisas que não estão funcionando da melhor forma ou até mesmo que colocam em risco a comunidade ou você pessoalmente. Isso é tão importante, se não mais importante, do que sugestões de aprimoramento e novas ideias.